Lezione 2: La Strategia – Le Risorse – Gli Strumenti

Il funnel, tradotto dall’inglese imbuto, è il percorso che conduce un utente dall’essere sconosciuto al diventare cliente.
Il funnel, visto dal lato utente, è chiamato customer journey, ovvero percorso del cliente.
Il nostro sistema di vendita si dovrà adattare al sistema di acquisto dell’utente.